Política de Privacidad

Datos del propietario de la web:

  • Denominación Social: ASKAN COMUNICACION KOOP ELK TXIKIA 
  • Número de identificación Fiscal: F95164737
  • Datos Mercantiles: Inscrita en el Registro de Cooperativas de Euskadi al folio 2108, del Libro de Inscripción de Sociedades Cooperativas y otras agrupaciones empresariales con el número de inscripción 20250072.
  • Domicilio Social: AV/ AXPEKO ERRIBERA ETORBIDEA, 11 A-DP215, 48950 ERANDIO (BIZKAIA)
  • Email de contacto: admin@askan.es
  • Teléfono de contacto: +34 944106669

Protección de datos

De conformidad con la normativa vigente y aplicable en protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA con NIF F95164737 y domicilio social sito en AV, ASPE RIVERA, 11A, DEP 215,48950 ERANDIOGOIKOA(BIZKAIA). A continuación, se facilita la información de los tratamientos realizados:

TRATAMIENTOS REALIZADOS
Acciones comerciales formulario web Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos con finalidades de atender sus consultas y/o solicitudes, así como de publicidad y prospección comercial.
Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado, salvo obligación legal.
Base legítima: El consentimiento del interesado.
Tipología de Datos:
Datos básicos: Nombre y apellidos, Dirección electrónica
Gestión usuarios web Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos del usuario.
Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado, salvo obligación legal.
Base legítima: El consentimiento del interesado.
Tipología de Datos:
Datos básicos: Nombre y apellidos, Dirección electrónica
Newsletter Finalidad: Gestión de la suscripción a la newsletter, para realizar los envíos correspondientes.
Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado.
Base legítima: El consentimiento del interesado.
Tipología de Datos:
Datos básicos: Nombre y apellidos, Dirección electrónica
Instalación de cookies Finalidad: Gestión e instalación de las cookies.
Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado.
Base legítima: El consentimiento del interesado.
Tipología de Datos:
Datos básicos: Dirección electrónica, Dirección IP
Gestión Formulario web Finalidad: Atender sus consultas y/o solicitudes.
Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado.
Base legítima: El consentimiento del interesado.
Tipología de Datos:
Datos básicos: Nombre y apellidos, Dirección electrónica, Dirección IP
Gestión de reservas y pagos PARÉNTESIS Finalidad: Procesamiento de los pagos y gestión de las plazas reservadas en los talleres de PARÉNTESIS.
Plazo de conservación: durante la vigencia de la relación contractual y el tiempo exigido por obligación legal.
Base legítima: Ejecución de un contrato.
Tipología de Datos: Nombre, apellidos, email, teléfono, datos de pago.
Comunicaciones relacionadas con la experiencia PARÉNTESIS Finalidad: Envío de información práctica, cuestionario previo y comunicaciones directamente vinculadas a la experiencia reservada.
Plazo de conservación: hasta la finalización de la experiencia contratada.
Base legítima: Ejecución de un contrato.
Tipología de Datos: Nombre, apellidos, dirección electrónica.
Comunicaciones comerciales ASKAN  Finalidad: Envío de información sobre futuras experiencias y talleres de ASKAN, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso..
Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado.
Base legítima: Consentimiento del interesado.
Tipología de Datos: Nombre, apellidos, dirección electrónica.

A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo admin@askan.es o al teléfono 944106669.

Derechos de los interesados

ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA informa a los Usuarios que, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad, oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal y el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, ante el Responsable del Tratamiento, así como a la retirada del consentimiento prestado.

  • Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y, en tal caso, los concretos datos personales tratados y la información legal del tratamiento (finalidades, base legitimadora, plazos de conservación, cesiones, origen de los datos, etc.).
  • Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. En relación a la página web, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control del sitio web, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del usuario.
  • Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento en determinados supuestos.
  • Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD (libertad de expresión e información, obligaciones de conservación, formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, etc.).
  • Derecho a la Portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento está basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se efectúe por medios automatizados.
  • Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte del sitio web cuando el tratamiento esté basado en el interés legítimo o el interés público o cuando se trate de tratamientos de mercadotecnia directa.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: Cuando el tratamiento no es necesario para la celebración o ejecución de un contrato, ni está autorizada por el Derecho de la Unión Europea o de los Estados miembros ni se basa en el consentimiento, tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Para cualquier tratamiento basado en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo, en cualquier momento y de manera gratuita.

Para ejercer cualquiera de los derechos en materia de protección de datos descritos anteriormente deberá seguir las siguientes indicaciones:

  • Presentación de un escrito a la dirección AV, ASPE RIVERA, 11A, DEP 215,48950 ERANDIOGOIKOA(BIZKAIA) (a la atención de ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA) o bien a través de correo electrónico a por correo electrónico a marta@askan.es.
  • El escrito remitido por el titular de los datos personales (interesado/a) que solicite el ejercicio de derechos deberá tener en cuenta lo siguiente:
    • Deberá identificarse fehacientemente y, en el caso de que concurran dudas sobre la identidad del solicitante, se le solicitará que subsane la petición (p. ej. solicitando más información, como el número de DNI, el documento del DNI, el correo electrónico que aportó, etc.)
    • La solicitud puede realizarla el representante, legal o voluntario, cuando éste esté debidamente identificado y autorizado por el titular de los datos (mediante una autorización expresa del titular para ejercer los derechos personalísimos regulados en la normativa en materia de protección de datos personales).
    • Petición en que se concreta la solicitud (Derecho/s que se pretende/n ejercer). Si no hace referencia a un tratamiento concreto se le facilitará respuesta en relación a todos los tratamientos que afectan a sus datos de carácter personal. Si solicita información de un tratamiento en concreto, sólo la información de éste. Si lo solicita por teléfono se le indicará que lo haga por escrito y se le informará de cómo lo puede hacer y la dirección a la que tiene que enviarlo. Nunca se le dará información por teléfono.
    • Dirección postal o electrónica a efectos de notificaciones.
    • Documentos acreditativos de la petición que formula, en caso de que sean necesarios.
    • La persona solicitante debe utilizar cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud.

Por último, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acorde al nivel de riesgos que acompañan los tratamientos realizados por éstas e indicados en este mismo apartado, de forma que garanticen su integridad, confidencialidad y disponibilidad.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN - SERVICIOS de www.askan.es

Información previa al proceso contractual La presente página web www.askan.es es propiedad de ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA con NIF F95164737 y dirección fiscal en AV, ASPE RIVERA, 11A, DEP 215,48950 ERANDIOGOIKOA(BIZKAIA).

Le informamos que la gestión de los servicios de talleres presenciales se formaliza a través de la web de un tercero. El usuario será redirigido a https://www.dig4up.com. Una vez cumplimentado el formulario de la web https://www.dig4up.com, la misma redirige al usuario al pago. Dicho pago y las condiciones se establecen bajo el dominio de www.askan.es.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA se reserva la facultad, a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los usuarios estarán sujetos a las Condiciones vigentes en el momento en que se efectúe la contratación.

El objeto de la página web es talleres presenciales. La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado. Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA y la contratación por medio de los mismos. Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico marta@askan.es. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna (Para más información diríjase a la política de privacidad de la página web).

A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpd.cliente@conversia.es o al teléfono 872 987 665.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.

Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA en el teléfono de atención al cliente 944106669 o mediante el correo electrónico marta@askan.es

Todos los contenidos de la web están en español. Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.

Características, oferta y vigencia de los servicios

Las cualidades de los servicios ofertados en nuestra tienda online se detallan en el apartado relativo a lascaracterísticas esenciales de los mismos.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma

En cumplimiento de la normativa vigente ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Durante la prestación del servicio existe la posibilidad de rescindir de ésta por:

Crisis sanitaria Enfermedad

Garantías

Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.

ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 944106669 o mediante el correo electrónico marta@askan.es donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.

Precios

Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Gastos y prestación de los servicios

ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA presta los servicios en: BIZKAIA

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

PayPal Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Más información en PayPal: http://www.paypal.com.

Ejecución del servicio

ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA se compromete a realizar el servicio en el siguiente plazo: fecha establecida.

La disponibilidad de servicios ofrecidos por ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA puede variar en función del servicio. En caso de no poder prestar el servicio o tener que prestarlo en un plazo superior al acordado ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA procederá de la siguiente manera: Se pondrán en contacto con el cliente ofreciendo devolución del importe abonado.

Política de Cancelación

ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA informa que el usuario podrá cancelar el servicio 48 horas antes, siendo devuelto el importe integro abonado. Si el servicio se cancela posterior a las 48 horas, no se devuelve el importe abonado.

Derecho de desistimiento

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Se informa al usuario que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 944106669, dirigiéndose al correo electrónico marta@askan.es, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal AV, ASPE RIVERA, 11A, DEP 215,48950 ERANDIOGOIKOA(BIZKAIA), o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

En concreto se ampara en la siguiente excepción:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento

Reclamación

Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico marta@askan.es o por escrito a la dirección AV, ASPE RIVERA, 11A, DEP 215,48950 ERANDIOGOIKOA(BIZKAIA). Asimismo, ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios

Jurisdicción

Asimismo, ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO – INFORMACIÓN AMPLIADA

CLAUSULA FORMULARIO DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA con NIF F95164737 y domicilio social sito en AV, ASPE RIVERA, 11A, DEP 215,48950 ERANDIOGOIKOA(BIZKAIA) con la finalidad de atender su derecho de desistimiento en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Sus datos se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad, salvo obligación legal de conservación. La base legal del tratamiento es el cumplimiento de una ley y/o la relación contractual que mantenemos con usted.

A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpd.cliente@conversia.es o al teléfono 872 987 665.

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección AV, ASPE RIVERA, 11A, DEP 215,48950 ERANDIOGOIKOA(BIZKAIA) o al correo electrónico marta@askan.es.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud, ASKAN COMUNICACIÓN COOP ELK TXIKIA le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que usted haya indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.

Última actualización: 13 de mayo de 2026